Лидерство в стиле lean: путь к постоянному совершенствованию вашего бизнеса. Джим Ланкастер

Джим Ланкастер – генеральный директор машиностроительной компании Lantech, которая в 1990-е годы была одним из лидеров внедрения линей (от английского слова «lean» – худой, обезжиренный) – концепции управления, основанной на уменьшении всех видов потерь. Как и многие другие организации, работающие по системе лен, Lantech изначально показывал фантастические результаты. К примеру, общее время производственного цикла для определенных товаров сократилось с 14 недель до 8 часов! Но чего-то не хватало. С финансовой точки зрения, компания не показывала таких результатов, как ожидали. Успехи от улучшений постепенно сходили на нет, а процессы возвращались в свое прежнее состояние.

Ключ был в том, чтобы перейти от эпизодических усовершенствований к постоянному, непрерывному ежедневному управлению процессами на производственной площадке и немедленному решению проблем, возникающих на конвейере. Джим понял, что это работа каждого работника, включая его самого; что он должен каждый день поддерживать рабочих на передовой линии производства – там, где создается реальная ценность.